1.配送范围以全国大中城市为主，具体以购蟹网官网公告为准。

2.配送时间

请提前24小时预约，48小时内免费送货上门，偏远地区及不可抗力的自然因素除外。

3.兑换方式

1.网络提蟹 （ 24H ）：

请登录官方网站www.goxie.com.cn，点击网上提蟹。

2.二维码提蟹  （ 24H ）：

智能手机扫描二维码，填写收货信息，轻松提蟹。

3.电话提蟹 （ 工作日9:00至17:00 ）：

工作日拨打：400-838-3003大闸蟹专席客服，将由客服人员为您提供配送预约登记服务

4.专卖店自提 （ 工作日9:00至17:00 ）：

由于专卖店日常备货量有限，上门自取客户请提前拨打预约热线：400-838-3003。

5.验货与签收

1、签收时请仔细核对：商品及数量、发票（如有）等是否齐全；

2、如发现商品破损、商品发错、商品少发等影响签收的因素，请马上当着快递送货员的面与购蟹网客服中心进行联系，售后服       务热线：400-836-3003(仅限品质与物流投诉热线)；

3、如收货后发现商品有问题请在收货仅限完成后的6小时内与我们取得联系，否则无法判定。